Seus dados tratados com responsabilidade.

01

Quem controla seus dados

O controlador é IDALVO GABRIEL DA SILVA SANTOS LTDA, CNPJ 36.600.521/0001-27, responsável pela marca INFOG2. Esta política abrange o site institucional, páginas de produtos e os contatos iniciados por esses canais.

02

Quais dados tratamos e para quê

Quando você fala conosco, podemos tratar nome, e-mail, telefone, empresa, cidade/estado e o conteúdo da mensagem para responder solicitações, apresentar produtos, agendar demonstrações, prestar suporte e manter o histórico do atendimento.

Na navegação, poderemos tratar endereço IP abreviado ou anonimizado, tipo de dispositivo e navegador, página de origem, região aproximada e interações com o site. Esses dados nos ajudam a entender desempenho, corrigir problemas e melhorar conteúdo e campanhas.

03

Bases legais utilizadas

O tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse — sempre com avaliação dos direitos do titular — e consentimento, especialmente para analytics opcionais. A recusa dos cookies de análise não impede o uso das funções essenciais do site.

04

Cookies, armazenamento local e analytics

Guardamos localmente sua escolha sobre cookies para não repetir a pergunta a cada visita. Se você aceitar, ativamos Google Analytics 4 e Microsoft Clarity para medir audiência, origem de acesso, dispositivo, região aproximada e interação com páginas e botões.

Esses fornecedores podem usar cookies ou tecnologias semelhantes e tratar dados em outros países, de acordo com suas políticas e mecanismos legais de transferência. Você pode recusar no banner; para alterar uma escolha anterior, limpe os cookies e dados deste site no navegador e acesse a página novamente.

05

Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos somente o necessário com prestadores de hospedagem, segurança, analytics e comunicação; parceiros envolvidos no atendimento solicitado; autoridades públicas quando houver obrigação legal; ou para proteger direitos da INFOG2 e de terceiros.

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você passa a usar um serviço da Meta, que realiza tratamento segundo sua própria política. Não vendemos dados pessoais.

06

Retenção, segurança e incidentes

Os dados permanecem pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, contratuais ou de defesa de direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada pela LGPD.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso e proteção dos ambientes. Nenhum sistema é totalmente imune; caso um incidente possa gerar risco ou dano relevante, adotaremos as medidas e comunicações exigidas pela legislação.

07

Seus direitos como titular

Nos limites e condições da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável
• Portabilidade, observada a regulamentação
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento e oposição, quando cabíveis
• Revisão de decisões automatizadas, se houver

Também é possível peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou a órgãos de defesa do consumidor. Para sua segurança, poderemos pedir informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

08

Links externos e dados de menores

Links para WhatsApp e outros sites levam a ambientes controlados por terceiros. Recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade. Nossos produtos e este site são voltados a empresas e não são direcionados a crianças. Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores, adotaremos as providências cabíveis.

09

Uso do site e propriedade intelectual

Textos, marcas, identidade visual e demais conteúdos pertencem à INFOG2 ou a seus licenciadores. O uso do site deve respeitar a legislação e não pode comprometer sua segurança, disponibilidade ou funcionamento. Podemos atualizar conteúdos e esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais; a data da versão será sempre indicada nesta página.